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ダイアモンドネイル通信

  • f’bloom代表ブログ
  • 2023/01/01

2023年新春代表ご挨拶

f'bloom代表　石井華子です。
昨年はコロナ禍の影響まだ残る中でも、多くのお客様にご来店いただけましたこと、
またそのおかげで、スタッフ一同、本当に感謝の気持ちで仕事を終えることができましたこと、心より幸せに思っております。
本当にありがとうございました。

さて、2023年も始まりました。
皆様どのような初日をお過ごしでしょうか？

私は久しぶりに紅白歌合戦を見て大晦日を過ごし、お節料理にカルタ、家でやる本格卓球、、とお正月らしさを満喫しております。

そして、数十年ぶりに家族で書き初めをしました。

私が選んだ文字は「万里一空」です。

f'bloomを設立した時からの初心そのままで常におりますが、まだまだ道のり半ば。

「1つの目標に向かって努力する」という言葉は、そのゴールまでの目標設定をしたという自分自身の決意の表れでもあります。

今の信頼できるスタッフに加え、今年は新しいスタッフも多く迎える予定でおります。
変わらない思いを大切にしつつも、これから変化・進化していくf'bloomにどうぞご期待いただければ嬉しいです。
2023年もスタッフ一同心をこめたネイルサービスに努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜のほどお願い申し上げます。

そして、どうぞ皆様にとりましても、2023年がお気に入りのネイルと共に素敵な1年になりますことを心より願っております。

2023年元旦
f'bloom代表　石井華子




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  • スタッフブログ
  • 2018/08/03

アリエルネイル☆


こんにちは。白山店のYuriです^^


最近は夏休みでお子様連れのお客様も増えてきています♪


当店ではキッズネイルもやっているので

夏休みだけネイルをされるお子様もご来店されています^^


お子様にはキラキラのラメがとても人気があり、

喜んで帰って頂けるので嬉しいです。


先日、自分のネイルを変えました☆


長さだしをして夏に大人気の人魚の鱗ネイルやドロップネイル、

ギラギラのホログラムでマーメイドネイルにしました(*´ω｀*)


鱗ネイルやドロップネイルは８月のキャンペーンネイルにもございますので

是非この夏にお試しください♪


白山店　Yuri


  • スタッフブログ
  • 2018/08/14

ワンポイントダイヤ☆


こんにちは^^白山店のYuriです。


先日お客様にさせて頂いたネイルを紹介したいと思います♪



グラデーションにラメをかけるとより一層キレイになりますね♡


薬指にワンポイントでダイヤ１石とパーツを乗せました♪

さりげないダイヤが輝いていて素敵です☆


U様ありがとうございました^^


１石からでもダイヤは楽しめるので

是非本物の輝きを体験してみて下さいね♪


白山店　Yuri


  • スタッフブログ
  • 2018/08/24

最後の夏ネイルにマーブルネイル☆


こんにちは^^


今日は先日ご来店されたお客様のネイルを紹介したいと思います。



こちらのデザインは、今月のキャンペーンネイル￥９８００のデザインになります♪


今回はグリーンとイエローとネイビーで

涼しげな雰囲気になりました☆


お色は変えることが出来ますので

夏の終わりに涼しげなお色でも、

秋を先取りスモーキーなお色でも


是非お好きな色でお試し下さい(^-^)


白山店　Yuri


  • f’bloom代表ブログ
  • 2018/09/27

サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力

先日大阪へ帰省してきました。

今回は、行きの航空券の手配ミスしてしまい、

想定外のトラブルになってしました。

こんなに羽田空港で不安になったのは初めて。

確かにちょっと面倒なことをしてしまったのは事実だったのですが、

あからさまに困った顔をされると、もっと不安に…。

搭乗まで20分を切った段階でも手続きは終わらず、、、

対応したスタッフ数名は

「お客様が自分でとられたチケットで…」

「声かけられただけなので…」

と口々に言い始めていました。

「いやいや…こちらから声をかける時は、困ってる時以外なくない？

しかも目の前にワタシいるんですけど…？？

っていうか、このままだとチケット3枚無駄になるのかなー…」


そんな私の不安を取り除いてくれたのは、

目の前の方ではなく電話先のオペレーターさん。

「大丈夫ですよ、ご安心ください！」

その一言に、涙が出そうになりました。。。

サービスってなんだろう？

そんな風に考えさせられる時間になりました。

お客様にもたくさん地上勤務の方やCAさんがいらっしゃるし、

みなさんの考え方や仕事の姿勢が好きで飛行機への意識が変わり、

飛行機を利用することが増えましたが、今回はなんとも…。

こちらでは対応しかねますので…

その一言、飛行機に乗れないかも？と困ってる私には重かったです。

結果、そうおっしゃった皆さんが担当される同じカウンターで対応してもらい

なんとか事なきを得たのですが、それはそれでまた気まずい時間となりました。。。

でも、もしかしたらこういうこと、

私たちにだって日常的に起こっていることなのかもしれません。

お客様の対応に終われている時でも、頂いたお電話や飛び込みのお客様にしっかりと対応できてるのかな？

対応出来なくても、また電話してみようという気持ちになってもらえるような話し方だったのかな？？

声かけられた時に困った顔せず、最初から笑顔だったかな？？？

きっと一番大切なことって、こういうこと。

誰かのせいにせず、自分ができる精一杯を、

その人立場にたって、その人のためにするだけのこと。

それが、サービス業務の根幹と再認識する出来事となりました。

f'bloomでも、みんなで声かけして頑張っていきたいとおもいます。


そして、私自身も。

今までできる身内にチケットや旅行の手配をお任せしていたツケが回ってきた自分を省みて、

今後は人に迷惑をかけないように、

チケットはしっかりとろうと思います…(´；ω；`)

頑張れ！自分‼︎…です。


代表 Hana

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