- スタッフ・店舗紹介
- 2018/07/06
ネイリスト紹介★新橋店 Keiko
【スタッフ紹介】
新橋店 f'bloom Corrantil.
店長代理 Keiko
JNA認定講師。
メイクアップアーティストとしても活躍していたこともあり、
メイクや着付けもできるする実力派ネイリスト。
現在は、新橋店f'bloom Corrantil.の店長代理を務めています。
料理・裁縫・家具作りまで・・・何でもマルチにできる頼りになる存在。
家事・育児・仕事をこなすスーパーママでもあります。
繊細なアートを得意とし、貴石についても大変詳しく、
お客様のイメージを爪先に再現する施術には定評があります。
JNA認定講師、ネイルサロン衛生管理指導員、他様々な資格を所持。
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- スタッフブログ
- 2018/07/05
マイナスイオンを受けて
連休をいただき、九州宮崎県へ2泊3日の旅行へ行ってきました
のんびり流れて行く時間、地元の人の優しさに甘えて、充実したひとときでした^ - ^
時間を贅沢に使い、リセットされる事で新たな意欲をもてる時間…
お休み中、お店を守ってくれたスタッフ、お休みをご理解いただき、ご予約を調整してくださったお客様、ありがとうございました！
宮崎旅行、おススメです^ - ^
おススメスポットお伝えしますので、お気軽にお声がけください^ - ^
- スタッフブログ
- 2018/08/02
☆スタイリッシュネイル☆
こんにちは(*^-^*)
本日もブログをご覧いただきありがとうございます！
表参道Prellia店 Natsumiです☆
本日はお客様に施術させていただきましたネイルのご紹介です(*´▽｀*)
海外のお客様で、画像をお持ち込みいただき施術いたしました。
表参道店では色々な国の海外のお客様が良くいらっしゃいます(*^^*)
海外のお客様が選ばれるカラーやアートは色の組み合わせが新鮮です！
スタイリッシュなデザインとてもお似合いでした！
ご来店ありがとうございました(*^O^*)
Natsumi
- f’bloom代表ブログ
- 2018/09/27
サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力
先日大阪へ帰省してきました。
今回は、行きの航空券の手配ミスしてしまい、
想定外のトラブルになってしました。
こんなに羽田空港で不安になったのは初めて。
確かにちょっと面倒なことをしてしまったのは事実だったのですが、
あからさまに困った顔をされると、もっと不安に…。
搭乗まで20分を切った段階でも手続きは終わらず、、、
対応したスタッフ数名は
「お客様が自分でとられたチケットで…」
「声かけられただけなので…」
と口々に言い始めていました。
「いやいや…こちらから声をかける時は、困ってる時以外なくない？
しかも目の前にワタシいるんですけど…？？
っていうか、このままだとチケット3枚無駄になるのかなー…」
そんな私の不安を取り除いてくれたのは、
目の前の方ではなく電話先のオペレーターさん。
「大丈夫ですよ、ご安心ください！」
その一言に、涙が出そうになりました。。。
サービスってなんだろう？
そんな風に考えさせられる時間になりました。
お客様にもたくさん地上勤務の方やCAさんがいらっしゃるし、
みなさんの考え方や仕事の姿勢が好きで飛行機への意識が変わり、
飛行機を利用することが増えましたが、今回はなんとも…。
こちらでは対応しかねますので…
その一言、飛行機に乗れないかも？と困ってる私には重かったです。
結果、そうおっしゃった皆さんが担当される同じカウンターで対応してもらい
なんとか事なきを得たのですが、それはそれでまた気まずい時間となりました。。。
でも、もしかしたらこういうこと、
私たちにだって日常的に起こっていることなのかもしれません。
お客様の対応に終われている時でも、頂いたお電話や飛び込みのお客様にしっかりと対応できてるのかな？
対応出来なくても、また電話してみようという気持ちになってもらえるような話し方だったのかな？？
声かけられた時に困った顔せず、最初から笑顔だったかな？？？
きっと一番大切なことって、こういうこと。
誰かのせいにせず、自分ができる精一杯を、
その人立場にたって、その人のためにするだけのこと。
それが、サービス業務の根幹と再認識する出来事となりました。
f'bloomでも、みんなで声かけして頑張っていきたいとおもいます。
そして、私自身も。
今までできる身内にチケットや旅行の手配をお任せしていたツケが回ってきた自分を省みて、
今後は人に迷惑をかけないように、
チケットはしっかりとろうと思います…(´；ω；`)
頑張れ！自分‼︎…です。
代表 Hana
- スタッフ・店舗紹介,f’bloom代表ブログ
- 2018/10/09
表参道店f'bloom Prellia 4周年を迎えました
本日 10/9(火)
表参道店 f’blooｍ Prellia が4周年を迎えました。
いつも通ってくださるお客様には感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございます！
表参道にお店があるというと
「すごいですね！」
と言われることが多いのですが
最初はピンと来ていませんでした。
ですが、
お店を構えて4年。
流行っているお店がすぐになくなり、
様変わりしていく様子を間近でみて、
そして
近隣のお客様の生の声を聞く度に
いつも背筋が伸びる思いで過ごしてきたことを思い出します。
プレッシャーにも負けず
ここで頑張ってくれている
ひさよ店長をはじめ、
ネイリストのみんなには
ありがとうをしっかり伝えたいです。
Facebookをあけると
4年前の今日の動画が表れました。
初心を忘れていなかな？
前へ進むことができていたかな？
各店舗の周年は、自分へ問いかける日となっています。
何年か経って、
ふと思い出してご来店下さるお客様もいらしてくださる時・・
有難いな、嬉しいな、、
本当にそう思います。
「そこにあり続けることがお客様への恩返し」
そう思い続けて今があるので
再びお目にかかった時
恥ずかしくない自分であること
胸を張って「楽しんでます！」といえる仕事ができているよう
これからも前へ進んでいきたいと思います。
代表 Hana
Art nail
