表参道・新橋・白山にあるネイルサロンf'bloom(エフブルーム) | サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力

f’bloom代表ブログ
2018/09/27

サービス業に必要なことはただ一つ、自分ゴトに感じる力

先日大阪へ帰省してきました。

今回は、行きの航空券の手配ミスしてしまい、

想定外のトラブルになってしました。

こんなに羽田空港で不安になったのは初めて。

確かにちょっと面倒なことをしてしまったのは事実だったのですが、

あからさまに困った顔をされると、もっと不安に…。

搭乗まで20分を切った段階でも手続きは終わらず、、、

対応したスタッフ数名は

「お客様が自分でとられたチケットで…」

「声かけられただけなので…」

と口々に言い始めていました。

「いやいや…こちらから声をかける時は、困ってる時以外なくない？

しかも目の前にワタシいるんですけど…？？

っていうか、このままだとチケット3枚無駄になるのかなー…」

そんな私の不安を取り除いてくれたのは、

目の前の方ではなく電話先のオペレーターさん。

「大丈夫ですよ、ご安心ください！」

その一言に、涙が出そうになりました。。。

サービスってなんだろう？

そんな風に考えさせられる時間になりました。

お客様にもたくさん地上勤務の方やCAさんがいらっしゃるし、

みなさんの考え方や仕事の姿勢が好きで飛行機への意識が変わり、

飛行機を利用することが増えましたが、今回はなんとも…。

こちらでは対応しかねますので…

その一言、飛行機に乗れないかも？と困ってる私には重かったです。

結果、そうおっしゃった皆さんが担当される同じカウンターで対応してもらい

なんとか事なきを得たのですが、それはそれでまた気まずい時間となりました。。。

でも、もしかしたらこういうこと、

私たちにだって日常的に起こっていることなのかもしれません。

お客様の対応に終われている時でも、頂いたお電話や飛び込みのお客様にしっかりと対応できてるのかな？

対応出来なくても、また電話してみようという気持ちになってもらえるような話し方だったのかな？？

声かけられた時に困った顔せず、最初から笑顔だったかな？？？

きっと一番大切なことって、こういうこと。

誰かのせいにせず、自分ができる精一杯を、

その人立場にたって、その人のためにするだけのこと。

それが、サービス業務の根幹と再認識する出来事となりました。

f'bloomでも、みんなで声かけして頑張っていきたいとおもいます。

そして、私自身も。

今までできる身内にチケットや旅行の手配をお任せしていたツケが回ってきた自分を省みて、

今後は人に迷惑をかけないように、

チケットはしっかりとろうと思います…(´；ω；`)

頑張れ！自分‼︎…です。

代表 Hana

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f’bloom代表ブログ
2026/04/01

4/1価格改定のお知らせ

いつもありがとうございます。

f'bloom代表の石井です。

以前よりアプリにてお知らせさせていただいておりましたが、

2026年4月1日より、施術の土台となるネイルケアおよびベースジェル工程の

価格を改定させていただきます。

【変更内容】

・ネイルケア　＋550円（税込）

・ベースジェル　＋550円（税込）

・事前予約変更の期限について

使用する商材に変更はございません。

しかし、仕上がりの美しさ・持ち・お爪への負担をより安定した基準で保つため、

技術基準や施術手順、施術にかける時間を改めて見直すことといたしました。

私たちf’bloomスタッフは、「ここに来て良かった」と心から感じていただける時間と

仕上がりを目指し、日々技術の向上に取り組んでおります。

今後も、安心してお任せいただける施術を大切にしてまいりますので、

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

f'bloom代表　石井

スタッフブログ
2026/03/27

お花見に行ってきました

皆様こんにちは、白山店のKaoriです。

先日、友人達とお花見をしてきましたが、いまいち咲ききらず、、

仕方なくAIにて満開にしてもらいました。

本当にすごいですよね。

何が本当なのか、事実はこの目で見て確かめるのが大事ということを学びました…笑

そして、桜の下でのビールは最高、ということも改めて再認識しました(*^^*)♪

日本人はやっぱり、桜が大好き！

日焼け対策もしてレジャー楽しみましょう♪♪

(あ、加工したのは写真1枚だけです（笑）

別日、別日場所での撮影なので他のお写真の桜はちゃんと綺麗に咲いてましたよ♪♪)

白山店　店長　Kaori

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スタッフブログ
2026/03/24

いちごの季節

こんにちは、Nanamiです。

今年もいちご狩りの季節がやってきました！

毎年何度かいちご狩りには行くのですが

今回は初めて奈良のいちご園に行ってきました～

奈良の特産、古都華！！

すごく美味しかったです(^^)

白いちごも特別に味見させて貰いました。

これから関西でもこれから良いいちご園開拓したいなぁと思っています。

関東なら、千葉県にいちご狩りができるいちご園たくさんあるのでおすすめです！

真紅の美鈴という黒いちごが美味しいのでぜひ食べてみてほしいです♡

Nanami

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ダイヤモンドネイルについて,スタッフブログ
2026/03/23

クラウンデザイン♪

こんにちは！新橋店のKeinaです♪

いよいよ春、桜が咲き始めました^^

新橋店では桜のアートネイルをお任せいただくことも増えてきました♪

今月のマイネイルはグリーンのパステルカラーをベースに、桜を描きました^^

繊細さにうっとりするデザインです(*´˘`*)

お気に入りのアイスブルーダイヤも使用したクラウンデザイン。

全体的に、上品で大人っぽく仕上げました。

本日は、ダイヤモンドのクラウンデザインをご紹介いたします♪

シンプル、上品、桜でおまかせネイルとのことでしたので、落ち着いた色味で仕上げました^^

線を入れると綺麗めな印象が足されます。

クラウンが目立つようなデザインにしたいので、中指にはダイヤをお得にお買い求めいただけるセールでご購入頂きました、トリコロールセットを使用したクラウンです♪

ピンクダイヤもブルーダイヤも、春っぽさをしっかりと出してくれていてとても美しい仕上がりです^^

ベージュワンカラーに、9石のダイヤモンドでクラウンを載せました♪

爪の形も、オーバルだと指が細く長く見え、ラウンドだと上品でかっこいい仕上がりになります。

個人的に、中指は他の指よりも長いので視覚的に存在感があり、クラウンを乗せるのにおすすめです♪

クラウンデザインは、大きい石じゃなくてもダイヤモンドネイルの美しさを感じられ、厚みが出ないためデザインの邪魔をしない、おすすめの乗せ方です^^

ご興味ありましたら、お気軽にご相談くださいませ♪

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